POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Chez JdrCorner, nous faisons tout pour que chaque aventurier soit pleinement satisfait de son achat.
Cependant, il peut arriver qu’un produit ne soit pas conforme à vos attentes. Dans ce cas, pas d’inquiétude : nous vous accompagnons jusqu’à la résolution du problème.
Remboursement à la réception du produit
Si, à la réception de votre commande, vous constatez un problème avec le produit (article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la description), vous pouvez demander un remboursement ou un échange.
Pour cela, contactez-nous en précisant :
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votre numéro de commande,
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une description du problème,
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et, si possible, une photo du produit concerné.
Une fois votre demande validée, nous procéderons :
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soit à un remboursement intégral,
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soit à un échange, selon votre choix.
Envois assurés et emballages soignés
Chaque commande expédiée depuis JdrCorner bénéficie d’un emballage renforcé et sécurisé pour protéger vos ouvrages, accessoires ou jeux pendant le transport.
Nos colis sont assurés contre la perte ou la détérioration.
En cas de dommage visible sur le colis, nous vous conseillons de prendre des photos avant ouverture et de nous contacter immédiatement afin d’ouvrir un dossier de réclamation.
Délai de traitement
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation.
Contact
Pour toute demande, écrivez-nous à :